Industria de curierat si logisticaacare angajeaza sute de mii de oameni si trimite literalmente milioane de colete  producand miliarde de lire sterline In fiecare an, a fost forta motrica a globalizarii si a ajutat la aparitia culturii consumatorilor si explozia moderna a comertului online. Curierii au jucat un rol esential In Intreaga lume, oferind o platforma logistica pentru ca alte industrii sa creasca exponential. Tehnologia a reflectat cresterea logisticii. Pe masura ce consumatorii solicita mai mult, tehnologia a redefinit logistica, In timp ce logistica a redefinit tehnologia.

In Regatul Unit, Royal Mail, una dintre cele mai vechi institutii ale Regatului, a trimis prima sa scrisoare Inca din 1516. Infiintata de regele Henric al VII-lea, Maestrul Serviciilor Postale, aceasta a fost creata pentru a mentine un traseu eficient de comunicare Intre Rege si asa numitul Consiliu Privat Scotian. Calatorind calare, mesagerii calareau zile Intregi pentru a livra scrisorile regelui. In 1603, traseul a devenit celebru, dupa ce Sir Robert Carey, dupa moartea reginei Elizabeth I, a pornit de la Londra la Edinburgh In trei zile pentru a informa pe mostenitorul ei, James VI of Scotland, despre moartea mamei sale. Cea mai lunga calatorie spre nord de 436 de mile este acum o traditie anuala pentru pasionatii de calarie.

Pana spre sfarsitul anilor 1600, drumurile din Europa au fost mai mult decat glorificate, desi erau adesea murdare, nesatisfacand cererea pentru un traseu eficient de transport. La 1605 In Londra, un factor principal In dezvoltarea unei rute logistice  eficiente, a fost popularitatea trasurilor trase de cai si disponibilitatea inchirierii lor.Aceasta a Insemnat drumuri mai mari si mai dezvoltate, prielnice cailor, dar si trasurile si-au pastrat necesitatea.
Si astfel s-a pus bazele unei retele nationale de curierat.

Revolutia industriala a aprins focul Intregii industrii, cu calatoriile si logistica In centrul acesteia. Trenurile de cale ferata, navele cu aburi si tehnologia de comunicatii Insemna ca Incarcaturi mari de colete si produse puteau fi transportate mult mai departe si mult mai repede. Articolele ceramice fabricate In Sheffield puteau fi vandute In magazinele din Boston la doar cateva saptamani de la producerea lor, iar  aristrocatii chinezi savurau ceaiul indian importat din Marea Britanie, admirand si argintul forjat din  Londra.

Viitoare imperii europene erau disperate sa-si Imbunatateasca retelele logistice, din motive de comert si de mobilitate militara. Logistica si tehnologia au tras aceasta ambitie.

Au fost facute Imbunatatiri semnificative pentru livrarile la domiciliu. Trenurile care transportau saci de scrisori si colete  pe teritoriul tarii au luat calea serviciului postal modern pe care Il cunoastem astazi. Intr-o zi, scrisorile si coletele Incarcate In Londra puteau fi distribuite de postasii dotati cu  biciclete sau cai  In Intreaga tara. Inventia masinii si  imediat dupa aceea, vagonul de livrare, Inseamna ca persoanele  puteau livra cantitati mult mai mari de scrisori si colete In orice punct conectat printr-o ruta comuna. Astfel s-a creat  o oportunitate pentru Intreprinderile comerciale mai avansate, demonstrand ca aceasta tehnologie ar fi una revolutionara.

Cererea crescanda a condus la sisteme rapide de dezvoltare urbanizata. Oamenii trebuiau sa fie conectati pentru a primi beneficiile unei lumi In schimbare. Orasele se extindeau pe tot globul, mai multe magazine si servicii oferind oamenilor tot ceea ce Isi doreau si aveau nevoie. Concurenta, oferita In primul rand de lungimea de actiune a imperiului si a judetelor concurente,  avea acum rolul de lider In conectarea lumii. Industria de logistica trebuia sa se dezvolte si avea nevoie de ajutor. Pentru a deveni globalizate, companiile de curierat  trebuiau sa fie Inarmate cu cele mai recente progrese tehnologice.

Calatoria cu avionul a schimbat pe de-o parte peisajul logistic. Pe masura ce tehnologia a progresat, transportul marfurilor pe mare parasea navele care se deplasau lent In favoarea  industriei  aviatice rapide. Ca si In multe lucruri, conflictul dintre natiuni a condus la salturi imense In tehnologie – logistica nu face exceptie. Avioanele de transport echipate cu motoare puternice si spatii mari de depozitare pentru containere, Inseamna ca, pachetele puteau fi livrate In cealalta parte a lumii In 24 de ore. Fabricile din China  puteau acum aproviziona magazinele din SUA cu cele mai recente produse de consum Intr-un timp remarcabil de scurt. Avioanele alimentate cu surse de combustibil din Orientul Mijlociu au adus logistica la un nou nivel.

Acum, orasele trebuiau sa se adapteze.Nevoile logistice  trebuiau sa fie incluse In planificarea urbana, cu dezvoltarea pe scara larga a centrelor urbane. Companiile de curierat operau centre enorme de sortare si  puteau directiona colete catre orice adresa de-a lungul Intregului continent. Aceste facilitati au devenisera din ce In ce mai avansate, deoarece nevoia de a depasi grupurile de curierat rivale prin scaderea timpilor de livrare catre clienti a dus la salturi extraordinare In tehnologie. Alibaba, cea mai mare companie de comert cu amanuntul din China, a construit un centru de distributie uluitor In China de Est, cu obiectivul unic de a furniza livrarile In aceeasi zi In 25 de orase, In 24 de ore, la 140 de milioane de oameni.

Gigantul american online Amazon urmareste viitorul livrarii cu determinare tipica. In prezent, Amazon triaza livrarea cu drone cu intentia livrarii In aceeasi zi In orice locatie. Achizitia recenta de brevete a oferit cateva detalii cu privire la amploarea ambitiilor companiei. Tehnologia GPS In telefoanele inteligente ale oamenilor ar putea fi folosita de catre dronele companiei Amazon pentru a urmari clientii Intr-o locatie de livrare potrivita, eliminand una dintre principalele obstacole In calea livrarii “ultimelor mile”. Acest lucru ar putea include clientii pe ambarcatiuni sau In masinile In miscare. Clientul ar putea directiona locatia de aterizare a dronelor cu telefonul smartphone. Cele mai recente specificatii ale dronelor de la Amazon indica o tehnologie extrem de sofisticata. Sistemele de auto-gestionare, de exemplu, care fac ca dronele capabile sa se adapteze la noi locatii, evitand masini, oameni, animale si cladiri. Locatiile greu accesibile sunt deja dotate cu vehicule de zbor fara pilot, atat In Germania, cat si In China.

Tehnologia, particularitatea tehnologiilor mobile precum si smartphone-urile au jucat un rol major In dezvoltarea logisticii. Prin comoditatea de vanzare cu amanuntul, clientii pot accesa magazinele preferate online zi si noapte, astfel Incat companiile de curierat au trebuit sa-si dezvolte capacitatile si flexibilitatea pentru a face fata cererii. Anul trecut, In timpul unei singure zile in  China, Alibaba a procesat 278 de milioane de comenzi In numai 24 de ore, cu un profit de peste 9,3 miliarde de dolari. Alibaba, pentru a face fata acestei cereri, a trebuit sa revizuiasca masiv reteaua logistica a Chinei.

Intrucat acum companiile de dimensiunea Amazon si Alibaba concureaza cap-la-cap, pentru  proprietatea asupra spatiului de piata si  pentru  confortul consumatorilor, companiile de logistica si tehnologie trebuie sa se dezvolte pentru a putea livra In continuare.

Tocmai de aceea si compania noastra Crespo Com isi propune sa investeasca in tehnologii noi in permanenta pentru a ne putea mentine in topul preferintelor clientilor care cauta servicii de transport colete Anglia-Romania.

Nu te împotmoli la Check In

Expedierea articolelor interzise – Care sunt consecintele?

Stim cât de frustrant poate fi  când coletul pe care tocmai l-am trimis este blocat undeva de-a lungul drumului sau i se face retur. Deși sunt nenumărate cauzele pentru care livrările pot întârzia, cel mai des ne confruntăm cu problema bunurilor nedeclarate și interzise, motiv pentru care coletul poate fi oprit în tranzit (confiscat), sau in cel mai fericit caz returnat expeditorului.

Iată deci că ”cifrul ”acestor incidente s-ar putea rezuma în trei cuvinte: – ”expedierea articolelor interzise”.

Lista acestor articole interzise  este una destul de extinsă, exemplele cele mai evidente fiind legate de expedierea unor articole periculoase și interzise prin lege, cum ar fi armele, drogurile și țigările.

Dacă vă întrebați cum se ajunge mai exact la descoperirea acestor ”bunuri” și ce se întâmplă după aceea, noi vă  vom explica în cele ce urmează.

Este posibil ca un curier să colecteze un colet care include un obiect interzis?

În general, șoferii curieri nu verifică dacă un colet pe care au venit să îl colecteze, este de tip standard ca să poată fi transportat sau nu. În schimb, se bazează pe declarația furnizată de client în timpul procesului de rezervare. Prin urmare, fiecare expeditor este responsabil pentru verificarea conformității conținutului transporturilor cu legile privind curieratul și cu politicile furnizorilor de logistică.

Cum pot curierii să descopere obiecte interzise într-un colet?

Există mai multe modalități prin care serviciile de curierat pot afla că cineva trimite articole interzise.

Următoarele modalități  ar fi  cele mai frecvente:

• Cu ajutorul vameșilor

Întrucât mărfurile circulă mai mult sau mai puțin liber între membrii UE, coletele care circulă pe șosea în interiorul UE nu sunt susceptibile de a fi verificate de vamă. Cu toate acestea, acest lucru nu înseamnă că nu există niciun control. Autoritățile încă verifică în mod sporadic un anumit număr de transporturi, ceea ce înseamnă că nu există nicio modalitate de a ști dacă un colet va fi supus unui control vamal sau nu.

Pe lângă aceste verificări aleatorii, procedurile vamale sunt, de asemenea, necesare pentru transporturile care circulă pe calea aerului, precum și pentru cele trimise către sau dinspre Regatul Unit și Irlanda. În mod natural, pachetele trimise între UE și țările terțe (Albania, Islanda, Macedonia Muntenegru, Norvegia, Elveția etc.) nu pot evita nici razele X, nici verificările manuale.

Controlul și inspectarea coletelor suspecte

În unele cazuri, chiar și serviciile de curierat au dreptul de a deschide un pachet și de a inspecta conținutul acestuia. Acest lucru se întâmplă în mod normal în următoarele situații:

• Coletul este deteriorat sau împachetat necorespunzător.

În majoritatea cazurilor, obiectele restricționate și nerecomandate sunt descoperite în expedieri care prezintă semne de deteriorare și, prin urmare, necesită un control mai atent.

• Semnele de scurgere sau mirosurile înțepătoare ridică întotdeauna suspiciuni;

Petele de pe ambalaj, unele scurgeri de lichid, sau mirosul neplăcut ar  putea fi un indicator al faptului  că în colet pot fi produse perisabile. În aceste  cazuri motivul este mai mult decât de întemeiat pentru angajatii firmei de curierat de a inspecta coletul.

• Forma ambalajului în sine este suspectă.

Dacă forma ambalajului amintește de un articol restricționat sau interzis, este posibil ca lucrătorii din serviciile de curierat să îl inspecteze. Pentru a evita confuzia atunci când expediați obiecte care arată ca și mărfurile interzise, luați în considerare că ambalarea corespunzătoare  este recomandată pentru a evita orice confuzie.

Lipsa unui colet

Dacă un colet lipsește, serviciul de curierat va avea nevoie de  o descriere completă și exactă a exteriorului său, precum și a conținutului său, pentru a ușura și a accelera procesul de căutare. Dacă pachetul va fi găsit, acesta ar putea  fi deschis de către lucrătorii curieri  pentru a se asigura că  descrierea dvs.corespunde cu cea a coletului găsit.

Produse alimentare interzise:

Ce se întâmplă dacă plasez obiecte restricționate sau interzise într-un colet?

Și ce se poate  întâmpla când sunt descoperite obiecte interzise?

Din păcate, nu există un răspuns general la aceaste întrebări, deoarece fiecare serviciu de curierat are propriile reguli și proceduri. Cu toate acestea, există câteva scenarii care sunt cele mai probabile:

• Serviciul de curierat elimină articolele interzise. În unele cazuri, serviciile de curierat pur și simplu pot lua obiectele interzise din colet continuând procesul de livrare. De asemenea, ar putea trimite aceste articole înapoi către expeditor.
• Serviciul de curierat poate deasemeni confisca articolele interzise și cel mai probabil le va distruge.
• Coletul poate fi returnat în întregime expeditorului la adresa sa.

Atunci când trimiteți articole care nu sunt adecvate livrării standard, serviciul de curierat poate solicita expeditorului să organizeze transportul cu o altă companie care poate transporta în siguranță aceste articole.

Dacă serviciul de curierat descoperă obiecte ilegale in colet, acestia vor raporta cazul poliției precum și datele expeditorului.

Serviciul de transport rutier poate, de asemenea, să perceapă expeditorului o taxă, in cazul in care conținutul pachetului său dăunează altor colete în timpul transportului.

Cum pot evita trimiterea articolelor interzise?

Dacă nu sunteți sigur(ă) că puteți expedia un anumit articol sau nu, verificați mai întâi lista cu articole interzise ale curierului ales. Majoritatea furnizorilor de servicii de logistică au liste și instrucțiuni necesare pe paginile lor oficiale.

În mod alternativ, puteți să expediați coletele cu firma Crespo Com și să ne lăsați pe noi să ne ocupăm de ce este mai greu. Curierii noștri sunt specialiști în  transport si sunt familiarizați cu legile, precum și cu regulile de transport. Ei știu exact ce poate fi expediat dar  și ceea ce este interzis și vor fi foarte bucuroși să vă sfătuiască.

Pentru a nu deveni victimă a comerţului online şi pentru a nu fi implicat(ă) în situații nedorite, este bine să respectaţi câteva recomandări pe care vi le fac specialiștii în domeniul siguranței achizițiilor.

Iată la ce ar trebui să fii foarte atent(ă) când decizi să cumperi cadouri pentru cei dragi din iarmarocul electronic:

• Nu plătiţi în avans bunurile comandate prin internet de la persoane necunoscute. Folosiţi un serviciu de curierat cu plata ramburs ce permite deschiderea coletului în momentul recepționării. Achitați pentru marfă doar după ce v-aţi asigurat că aţi primit ceea ce aţi comandat.
• Dacă oferta este foarte tentantă, trebuie luată în considerare existenţa unor detalii care ar fi putut fi omise din anunţul de vânzare. Cercetează atent propunerea dată.
• În cazul în care se cumpără bunuri de la persoane fizice, trebuie cerute documentele de provenienţă a bunului respectiv şi certificatul de garanţie emis de producător.
• Este bine ca întâlnirea cu vânzătorul să aibă loc în zone publice, iar cumpărătorul să poată fi însoţit de persoane în care are încredere.
• Dacă vânzătorul îl presează pe cumpărător să încheie tranzacţia, acesta din urmă ar trebui să fie foarte prudent.
• Comparați întotdeauna prețul produsului la mai mulți furnizori și decideți ținând cont și de elemente ca: firmă, transport, servicii adiționale (precum ambalarea coletelor, durata de expediere, condiții de livrare etc.).
• În cazul în care efectuaţi plata online pentru diferite produse, fiţi atenţi când oferiţi detaliile cardului de credit sau debit pe internet; verificaţi întotdeauna dacă preluarea datelor se face prin protocol securizat (url-ul de tip https:// înseamnă protocol securizat, iar http:// e necriptat).
• Refuzaţi tranzacţia dacă vi se cere codul PIN. Este normal să vi se ceară codul CVV (format din 3 sau 4 cifre, inscripţionat pe card). Este mai sigur să folosiţi un card de debit dedicat tranzacţiilor on-line pe care să îl încărcaţi numai cu suma necesară achiziţiei.
• Este recomandabil să evitați operatorii economici care nu afişează date de contact complete (adresă, telefon, cod unic de identificare fiscală etc.) şi care se rezumă la o simplă adresă de e-mail.
• În general, este preferabil să cumpăraţi de la companii cunoscute sau cu care aţi mai avut anterior relații comerciale şi despre care nu există comentarii negative ale altor clienţi pe forumuri ori pe site-urile de evaluare a serviciilor.
• Verificaţi care este politica companiei date în privința returnării bunurilor care nu vă plac sau asupra cărora v-aţi răzgândit. Dacă vin din străinătate, s-ar putea ca taxa de returnare prin poştă să fie destul de mare.
• Achiziţionaţi produse foarte scumpe de la companiile din afara țării doar dacă puteţi verifica reputaţia lor şi satisfacţia clienţilor.
• Este important totuși să tipăriţi la imprimantă comanda efectuată, precum şi clauzele şi condiţiile ce apar pe site la momentul cumpărării, pentru situaţia în care ar exista vreo problemă mai târziu.

Ține minte că „online” nu înseamnă neapărat „mai sigur”. Tratează fiecare operațiune cu chibzuință și astfel vei ține departe de tine situațiile nedorite.

Succes la cumpărături!

Cum trebuie să fie ambalat un colet pentru a ajunge în siguranță la destinație

Atunci când livrezi un colet pe o oarecare rută, trebuie să te asiguri că ambalajul este gata să reziste încărcărilor și descărcărilor succesive ce vor avea loc până în momentul livrării. Indiferent de distanța și timpul de deplasare, bunurile noastre au nevoie de un ambalaj rezistent, special gândit pentru transportarea de produse.

La ora actuală, există companii specializate care îți pot presta servicii de ambalare, inclusiv te pot ajuta să găsești materialele necesare ambalării coletelor tale, mai ales când vine vorba de identificarea dimensiunilor perfecte.

Pentru a fi utili, vom vorbi în continuare despre o serie de reguli, aplicabile pentru fiecare dintre noi și necesare de respectat pentru siguranța bunului supus transportării.

În primul rând, bunurile care urmează să fie transportate se vor încadra în una din următoarele categorii:

• electronice și electrocasnice
• articole voluminoase
• produse cosmetice
• îmbrăcăminte și încălțăminte
• produse alimentare, jucării
• produse din ceramică și sticlă (fragile)
• produse de papetărie etc.

Fiecare din aceste categorii de produse necesită un anumit tip de ambalaj care să asigure păstrarea, pe durata transportării, a caracteristicilor de care dispune fiecare bun, fără a le modifica sau diminua calitățile.

Electronicele, precum tabletele, telefoanele mobile, ecranele LCD, USB-urile și alte accesorii sunt fragile și trebuie să fie protejate împotriva zgârierii și deteriorării. Prin urmare vor fi necesare cutiile din carton și foliile cu bule, iar pentru cele de dimensiuni foarte mici- plicuri antișoc.

Electrocasnicele mici și mari, cum ar fi cuptorul cu microunde, robotul de bucătărie, mașina de spălat sau frigiderul necesită o împachetare specială, datorită volumului și greutății semnificative, de aceea se recomandă cutiile din lemn sau carton cu mai multe straturi, după caz, se umple cu plăci de polistiren.

Hainele, încălțămintea, gențile și accesoriile trebuie să fie ambalate într-un mod estetic și totodată practic, pentru a minimiza riscul de deteriorare în timpul depozitării sau livrării. Pentru acestea se vor utiliza cutiile de carton de dimensiuni corespunzătoare, iar după caz, locurile goale se vor umple cu hârtie. Cutiile autoformate, cu bază și capac, reprezintă o modalitate de ambalare elegantă și practică, fiind potrivite pentru retailerii din zona fashion. Sunt potrivite și pentru obiecte fragile.

La ce atragem atenția atunci când expediem un colet în străinătate?

Trăim în era când avem liberul acces de a călători în toată lumea, avem prieteni, rude în străinătate și,  aflându-se la distanță, dorim să-i bucurăm măcar cu ceva transmis de la noi. Un colet reprezintă nu numai obiecte și produse, ci și emoții, sentimente de bucurie pentru cei cărora le transmitem. Prin livrarea de pachete, încercăm să ținem legătura cu cei aflați dincolo de hotare. Fie că facem o expediere de colete în Anglia, Italia, Spania sau orice alt colț al lumii, trebuie să ținem cont de anumite reguli. În cele ce urmează, veți cunoaște 7 pași siguri pentru o livrare reușită.